Recientemente se celebró en Miami, Estados Unidos, el XXI Congreso Anual del Family Firm Institute (FFI), en el que se dieron cita más de 450 profesionales adscritos a esta prestigiosa institución provenientes de todos los rincones del mundo y de diversas áreas del conocimiento, dedicados en su mayoría al estudio y apoyo a la empresa familiar a través de la asesoría y consultoría desde una perspectiva multidisciplinar.
En la librería que se instaló en los salones del Congreso, donde se pudieron conseguir los últimos títulos de la especialidad, destacaron varios documentos que vale la pena reseñar. Entre ellos “Generation of giving: leadership and continuity in family foundations”, de Kelin E. Gersick, que examina la continuidad y el liderazgo en las fundaciones familiares. Se basa en un estudio sobre fundaciones de los Estados Unidos y de Canadá que han sobrevivido como mínimo durante dos generaciones, a las que se les plantearon cuestiones como el por qué crearon su fundación, cómo era al principio, cómo se fueron involucrando los familiares de los fundadores o cómo se organizaron para llevar a cabo su trabajo diario. A pesar de que las fundaciones del estudio son bastante diferentes respecto a sus objetivos y a su gestión, todas han tenido que enfrentar y superar esta serie de retos comunes. Además se estudian dos aspectos clave de la filantropía: fondos y voluntariados (ambos esenciales para la supervivencia de la fundación).
El "Handbook of family business and family business consultation. A global perspective”, de Florence Kaslow, ha sido diseñado para cubrir una importante laguna en la literatura sobre empresa familiar. Presenta una mirada estructurada sobre cómo están estructuradas y las diferentes maneras en las que operan las empresas familiares en diferentes partes del mundo, dialogando con los principales consultores y compartiendo los métodos que usan para ayudar a sus clientes a incrementar sus beneficios y alcanzar sus metas. Además, examina temas esenciales de actualidad como: la Family Office, los múltiples y diversos roles que juega el consultor familiar en diferentes tipos de empresas y de países, los roles de los empleados no familiares en la empresa familiar y la tendencia a la globalización en varias empresas familiares.
“The dynamics of family business: building trust and resolving conflict”, de Kenneth Kaye, es quizás uno de los títulos más inquietantes de los exhibidos. El libro recoge los principales artículos publicados por el autor sobre las fuentes y los efectos del conflicto en las empresas familiares. Por un lado, artículos complejos y extensos, dirigidos a los profesionales del campo de la psicodinámica de las empresas familiares, pretenden fomentar la reflexión y el debate. Por el otro, artículos más cortos y con un enfoque general, se dirigen tanto a consultores de empresa familiar, como a los dueños de empresas familiares y sus miembros.
Por último, se presentó en exclusiva la edición de “Empresa Familiar: Desarrollo de la Continuidad”, selección de los 21 mejores artículos aparecidos en Family Business Review (FBR) durante sus primeros 12 años, publicado en español por Fundación Nexia y el FFI. Alberto Gimeno y Sol Elvira Pérez han sido los encargados de seleccionar los artículos de esta prestigiosa revista, publicando su primer número en marzo de 1988 y que aún hoy es la única revista de carácter académico dedicada exclusivamente a la temática de la empresa familiar.
En general, la selección de la librería entregó una actual fotografía de los principales temas de interés y las tendencias de los contenidos que mueven la investigación y la consultoría de la empresa familiar a través de los más de 120 títulos que estuvieron a disposición de los asistentes.
lunes, noviembre 19, 2007
lunes, octubre 15, 2007
Citas Citables
“A Bernardo nadie le hizo preguntas, porque la mudez lo había vuelto invisible, condición insospechablemente ventajosa. La gente hablaba y actuaba delante de él como si no existiera, dándole oportunidad de observar y aprender sobre la duplicidad de la condición humana. Empezó a practicar la habilidad de leer la expresión corporal y así descubrió que no siempre las palabras corresponden a las intenciones. Concluyó que los matones resultaban por lo general fáciles de doblegar, que los vehementes eran los menos sinceros, que la arrogancia era propia de los ignorantes, que los aduladores solían ser ruines. Mediante observación sistemática y disimulada aprendió a descifrar el carácter ajeno y aplicó esos conocimientos para proteger a Diego, quien era de naturaleza confiada y le costaba mucho imaginar en otros los defectos que él no tenía”.
Isabel Allende, en “El Zorro. Comienza la leyenda”, 2006
“El métro es un gran invento, Bruno”.
Chet Baker en “El Perseguidor”, de Julio Cortázar, 1959.
“Todo ejecutivo tiene dos tareas pendientes: administrar negocios y construir una organización”.
Peter Drucker
“Las investigaciones indican que las familias exitosas impactan positivamente en las empresas exitosas, pero no al revés”.
Asa Björnberg y Nigel Nicholson
Isabel Allende, en “El Zorro. Comienza la leyenda”, 2006
“El métro es un gran invento, Bruno”.
Chet Baker en “El Perseguidor”, de Julio Cortázar, 1959.
“Todo ejecutivo tiene dos tareas pendientes: administrar negocios y construir una organización”.
Peter Drucker
“Las investigaciones indican que las familias exitosas impactan positivamente en las empresas exitosas, pero no al revés”.
Asa Björnberg y Nigel Nicholson
jueves, octubre 11, 2007
Españoles en la investigación
Family Business Review, la publicación periódica más prestigiosa del mundo dedicada a la exploración de las dinámicas entre la empresa y la familia, que combina investigación de riguroso método científico con la experiencia en la práctica de la consultoría, ha editado en su último número cinco artículos de investigación, de los cuales tres son de origen español. O como dirían los investigadores: más del 60% de la información que se recoge en este número está elaborada por especialistas españoles.
En particular se trata de, en primer lugar, “The Trade-Off Between Financial Resources and Agency Costs in the Family Business: An Exploratory Study”, de Virginia Blanco-Mazagatos, Esther de Quevedo-Puente y Luis A. Castrillo, un estudio exploratorio que pretende analizar cómo una combinación de la visión basada en recursos y la Teoría de Agencia pueden proporcionar un mejor entendimiento de las dinámicas internas de la empresa familiar y su evolución. El trabajo demuestra, entre otras conclusiones, que a medida que los descendientes se unen a la empresa, los crecientes costes de agencia son compensados por el crecimiento de la estructura financiera de la empresa.
El segundo estudio publicado es “The Determinants of Employee Compensation in Family Firms: Empirical Evidence”, de Antonio Carrasco-Hernandez y Gregorio Sánchez-Marín, que describe las características de la compensación en las empresas familiares comparadas con las de las empresas no familiares. Los resultados generales muestran que la compensación de los empleados difiere entre los dos tipos de empresas, lo cual representa un hallazgo importante ya que para entender el diseño de la compensación es necesario entender el rol de la concentración de la propiedad y la composición de la gestión en la empresa, entre muchos otros aspectos.
Finalmente, “Family Ownership and Pyramids in the Spanish Market”, de María Sacristán-Navarro y Silvia Gómez-Ansón, describe, en el escenario español, la propiedad familiar y explora cómo las familias distribuyen sus acciones (el uso de propiedad indirecta, pirámides, y acciones cruzadas). Por otro lado, explora hasta qué punto los derechos respecto al movimiento de efectivo difieren de los derechos de control y el grado de profesionalización de la empresa en relación con cada tipo de categoría de propietario, y especialmente con los familiares.
Creemos que más allá del aporte al conocimiento internacional en el campo de investigación de las empresas familiares, está el reconocimiento del esfuerzo empleado por el Departamento de Económicas de la Universidad de Burgos, por el Departamento de Organización de Empresas y Finanzas de la Universidad de Murcia, la Universidad Rey Juan Carlos y por la Universidad de Oviedo. Estamos seguros de que esto es una muestra palpable de la calidad del trabajo de investigación que se está llevando a cabo en España y particularmente de la excelente labor del Network de Cátedras del Instituto de Empresa Familiar, que directa o indirectamente influyen en que estas energías sean valoradas.
¡Enhorabuena y que siga el buen trabajo!
En particular se trata de, en primer lugar, “The Trade-Off Between Financial Resources and Agency Costs in the Family Business: An Exploratory Study”, de Virginia Blanco-Mazagatos, Esther de Quevedo-Puente y Luis A. Castrillo, un estudio exploratorio que pretende analizar cómo una combinación de la visión basada en recursos y la Teoría de Agencia pueden proporcionar un mejor entendimiento de las dinámicas internas de la empresa familiar y su evolución. El trabajo demuestra, entre otras conclusiones, que a medida que los descendientes se unen a la empresa, los crecientes costes de agencia son compensados por el crecimiento de la estructura financiera de la empresa.
El segundo estudio publicado es “The Determinants of Employee Compensation in Family Firms: Empirical Evidence”, de Antonio Carrasco-Hernandez y Gregorio Sánchez-Marín, que describe las características de la compensación en las empresas familiares comparadas con las de las empresas no familiares. Los resultados generales muestran que la compensación de los empleados difiere entre los dos tipos de empresas, lo cual representa un hallazgo importante ya que para entender el diseño de la compensación es necesario entender el rol de la concentración de la propiedad y la composición de la gestión en la empresa, entre muchos otros aspectos.
Finalmente, “Family Ownership and Pyramids in the Spanish Market”, de María Sacristán-Navarro y Silvia Gómez-Ansón, describe, en el escenario español, la propiedad familiar y explora cómo las familias distribuyen sus acciones (el uso de propiedad indirecta, pirámides, y acciones cruzadas). Por otro lado, explora hasta qué punto los derechos respecto al movimiento de efectivo difieren de los derechos de control y el grado de profesionalización de la empresa en relación con cada tipo de categoría de propietario, y especialmente con los familiares.
Creemos que más allá del aporte al conocimiento internacional en el campo de investigación de las empresas familiares, está el reconocimiento del esfuerzo empleado por el Departamento de Económicas de la Universidad de Burgos, por el Departamento de Organización de Empresas y Finanzas de la Universidad de Murcia, la Universidad Rey Juan Carlos y por la Universidad de Oviedo. Estamos seguros de que esto es una muestra palpable de la calidad del trabajo de investigación que se está llevando a cabo en España y particularmente de la excelente labor del Network de Cátedras del Instituto de Empresa Familiar, que directa o indirectamente influyen en que estas energías sean valoradas.
¡Enhorabuena y que siga el buen trabajo!
viernes, agosto 31, 2007
Convocatorias para la Investigación
Recientemente el mundo académico que estudia a las empresas familiares ha recibido nuevos estímulos que potencian la investigación: tres convocatorias (dos de ellas aun abiertas a recibir trabajos), con sus respectivos premios dotados en metálico, buscan recompensar el resultado de un esfuerzo creativo que logre aportar renovadas luces sobre la complejidad de las relaciones entre la empresa, la familia y la propiedad.
La primera de ellas viene desde Boston: el Family Firm Institute (FFI) ha recibido recientemente una generosa beca de investigación de 10,000 dólares de uno de sus miembros más veteranos, Joe Goodman, que será concedida a una persona o grupo de personas para llevar a cabo una investigación sobre el tema de "la longevidad de las empresas familiares de los Estados Unidos a lo largo de las generaciones.” El tan a menudo citado estudio del Profesor John L. Ward basado en 200 compañías de Illinois entre 1924–1984 concluía que solo el 13% de estas empresas sobrevive hasta la tercera generación. Pero este estudio, como el mismo Profesor Ward reconoce, tiene varias limitaciones (por ejemplo., estaba basado sólo en empresas de Illinois), y en cualquier caso el estudio tiene ahora más de 20 años. La recepción de los trabajos para esta convocatoria finalizó el 15 de julio pasado.
Por otro lado, en el marco del 1er Congreso Latinoamericano de la Empresa Familiar a celebrarse en Santa Fe, Argentina, la Fundación de la Empresa Familiar ha decidido otorgar un premio al mejor trabajo de investigación –paper- presentado. El ganador del premio recibirá la suma de AR$ 15.000 y la publicación de su trabajo. La inscripción de papers al Congreso debe realizarse antes del 24 de Septiembre de 2007. La notificación de los papers aceptados se realizará el 2 de Noviembre de 2007 vía e-mail por parte de la coordinación general del Congreso. El ganador del concurso será notificado por el jurado el día 10 de noviembre de 2007 y premiado durante el acto de inauguración del seminario el día 26 de noviembre de 2007 con la entrega de AR$ 15.000.
Finalmente, la Cambra Oficial de Comerç, Indústria i Navegació de Barcelona y l’Associació Catalana de l’Empresa Familiar convocan la primera edición del premio al mejor trabajo de investigación aplicada sobre la empresa familiar. Pueden optar al premio los estudiantes matriculados en cursos de doctorado, másteres y postgrados de diferentes instituciones educativas españolas. Los trabajos, que deberán consignarse entre el 4 y el 28 de septiembre de 2007, deben haber sido elaborados durante el curso académico inmediatamente anterior a la presentación al premio y pueden tratar sobre cualquier área de conocimiento vinculada a la empresa familiar. El premio está dotado con la cantidad de 5.000 euros, que se entregaran al autor o autores del trabajo premiado en un acto público al cual asistirán representantes de las dos instituciones convocantes.
Os animamo a participar y a aprovechar estas oportunidades que se presentan como un reconocimiento a vuestra dedicación y entusiasmo por las empresas familiares. Las bases de los concursos se encuentran siguiendo los links respectivos en cada párrafo.
jueves, agosto 30, 2007
Régimen de Separación de Bienes
Pregunta
Quisiera a ser posible que me aconsejara sobre la problemática que emana de la propuesta de cambiar a régimen de separación de bienes con nuestras mujeres. Cómo hacerles comprender a ellas y por consiguiente a sus padres, que es la mejor opción, de manera que no queden resentimientos históricos que puedan emerger con fuerza en futuras reuniones familiares.
Respuesta
El mundo de la Empresa Familiar definitivamente no es fácil, y menos cuando nos encontramos en situaciones de separación. Si bien no disponemos de suficientes detalles para poder ser más precisos en esta recomendación. Dependerá en gran medida del tiempo que tengan de casados y del grado de confianza de las parejas. Creo que lo mejor que podemos sugerir es centrarnos en la práctica del diálogo.
Una Empresa Familiar es un sistema, y lo que afecte a la empresa afecta a la familia y viceversa. En la medida en que las relaciones familiares fluyan, el desempeño de la empresa tenderá a facilitarse. Por lo tanto, si todos los implicados desean seguir percibiendo beneficios de la compañía durante los próximos años, es mejor que se entienda desde base la importancia de saber conversar y saber que al momento de tomar decisiones todos tendrán que ceder un poco su postura inicial. Si esta disposición no existe, será poco lo que se pueda hacer para entenderse.
En última instancia eso debe ser una decisión de los dueños y de quienes sepan manejar la compañía. Justamente, por tener una visión de futuro, la separación de bienes ayuda en buena medida a proyectarse en el largo plazo. Quien posee controla, y por el bien de todos, lo mejor será que los dueños sepan muy bien cómo administrar la empresa, por supuesto basado en la justa intención y en las buenas relaciones de afecto familiar.
Quisiera a ser posible que me aconsejara sobre la problemática que emana de la propuesta de cambiar a régimen de separación de bienes con nuestras mujeres. Cómo hacerles comprender a ellas y por consiguiente a sus padres, que es la mejor opción, de manera que no queden resentimientos históricos que puedan emerger con fuerza en futuras reuniones familiares.
Respuesta
El mundo de la Empresa Familiar definitivamente no es fácil, y menos cuando nos encontramos en situaciones de separación. Si bien no disponemos de suficientes detalles para poder ser más precisos en esta recomendación. Dependerá en gran medida del tiempo que tengan de casados y del grado de confianza de las parejas. Creo que lo mejor que podemos sugerir es centrarnos en la práctica del diálogo.
Una Empresa Familiar es un sistema, y lo que afecte a la empresa afecta a la familia y viceversa. En la medida en que las relaciones familiares fluyan, el desempeño de la empresa tenderá a facilitarse. Por lo tanto, si todos los implicados desean seguir percibiendo beneficios de la compañía durante los próximos años, es mejor que se entienda desde base la importancia de saber conversar y saber que al momento de tomar decisiones todos tendrán que ceder un poco su postura inicial. Si esta disposición no existe, será poco lo que se pueda hacer para entenderse.
En última instancia eso debe ser una decisión de los dueños y de quienes sepan manejar la compañía. Justamente, por tener una visión de futuro, la separación de bienes ayuda en buena medida a proyectarse en el largo plazo. Quien posee controla, y por el bien de todos, lo mejor será que los dueños sepan muy bien cómo administrar la empresa, por supuesto basado en la justa intención y en las buenas relaciones de afecto familiar.
miércoles, agosto 29, 2007
¿Debo trabajar con mis hermanos?
Pregunta:
Muchas veces el trabajo en equipo pareciera ser la única alternativa que tienen los hijos de los dueños fundadores de empresas. ¿Es normal que me despierte sentimientos de culpa el pensar en dejar la empresa familiar y trabajar sin mis hermanos?
Respuesta:
Entre las ventajas que una empresa familiar ofrece a sus miembros destacan las excelentes oportunidades en el lugar de trabajo para potenciar las relaciones familiares. En un alto porcentaje, las familias cuyos miembros trabajan juntos tienen una alta valoración de la unión familiar. Nadie ha dicho que sea obligatorio trabajar con la familia, pero aquellas que han logrado una convivencia armónica en la empresa, pueden dar fe de la buena calidad de las relaciones.
En no pocas ocasiones, las rivalidades entre hermanos tienen su origen en la propia infancia, cuando la convivencia bajo un mismo techo y las pautas del comportamiento familiar determinan los códigos de relación. El nivel de familiaridad e intimidad que se forja en estos años es el que termina perdurando y proyectándose en el comportamiento adulto, que en los casos de conflicto termina por traer al presente diferentes episodios de muchos años de descompensación emocional. Se requiere de un gran esfuerzo y voluntad de cambio por parte de los implicados para destrabar una situación de malos entendidos, y no siempre se está dispuesto a ceder ante un hermano. Ni qué decir que la situación se agrava cuando se implican los cónyuges.
Muchos de los especialistas en los temas de empresas insisten en afirmar que las tareas compartidas por un equipo de familiares mejoran notablemente las relaciones de afecto. Pero esto obviamente no los exime de la natural tendencia a las discrepancias en un equipo. Si las intenciones son honestas, a la larga cualquier problema tendrá una solución. Todo radica en el arte del saber convivir a través de la exploración constante de los valores fundamentales que justifican la acción del grupo, llevados a la práctica a través de la comunicación y el diálogo de sus miembros. Planificar un proyecto empresarial, basado en el ejercicio del saber escuchar a cada uno de los implicados en él, permite dar lugar a cada intención de pensamiento, acción y ayuda para alcanzar las metas comunes.
Muchas veces el trabajo en equipo pareciera ser la única alternativa que tienen los hijos de los dueños fundadores de empresas. ¿Es normal que me despierte sentimientos de culpa el pensar en dejar la empresa familiar y trabajar sin mis hermanos?
Respuesta:
Entre las ventajas que una empresa familiar ofrece a sus miembros destacan las excelentes oportunidades en el lugar de trabajo para potenciar las relaciones familiares. En un alto porcentaje, las familias cuyos miembros trabajan juntos tienen una alta valoración de la unión familiar. Nadie ha dicho que sea obligatorio trabajar con la familia, pero aquellas que han logrado una convivencia armónica en la empresa, pueden dar fe de la buena calidad de las relaciones.
En no pocas ocasiones, las rivalidades entre hermanos tienen su origen en la propia infancia, cuando la convivencia bajo un mismo techo y las pautas del comportamiento familiar determinan los códigos de relación. El nivel de familiaridad e intimidad que se forja en estos años es el que termina perdurando y proyectándose en el comportamiento adulto, que en los casos de conflicto termina por traer al presente diferentes episodios de muchos años de descompensación emocional. Se requiere de un gran esfuerzo y voluntad de cambio por parte de los implicados para destrabar una situación de malos entendidos, y no siempre se está dispuesto a ceder ante un hermano. Ni qué decir que la situación se agrava cuando se implican los cónyuges.
Muchos de los especialistas en los temas de empresas insisten en afirmar que las tareas compartidas por un equipo de familiares mejoran notablemente las relaciones de afecto. Pero esto obviamente no los exime de la natural tendencia a las discrepancias en un equipo. Si las intenciones son honestas, a la larga cualquier problema tendrá una solución. Todo radica en el arte del saber convivir a través de la exploración constante de los valores fundamentales que justifican la acción del grupo, llevados a la práctica a través de la comunicación y el diálogo de sus miembros. Planificar un proyecto empresarial, basado en el ejercicio del saber escuchar a cada uno de los implicados en él, permite dar lugar a cada intención de pensamiento, acción y ayuda para alcanzar las metas comunes.
jueves, agosto 02, 2007
Motivos de Consulta
Pregunta:
¿Cuáles son los principales problemas que se encuentran los empresarios que buscan el asesoramiento de un experto?
Respuesta:
Las situaciones por las que las familias empresarias nos consultan se centran en temas relacionados con la propiedad y su transmisión, normas de ingreso en la empresa, rol de los familiares políticos, problemas con la visión compartida de los propietarios, problemas de comunicación y liderazgo, pero sobre todo por temas íntimamente relacionados con la profesionalización y la sucesión de la empresa familiar.
Tres cuartas partes de las consultas están integradas por familias con integrantes de al menos dos generaciones. El resto se reparte entre familias con una o tres generaciones conviviendo en la empresa. La demanda la suelen plantear los hijos del emprendedor o algún directivo de la empresa y, en los mejores casos (aquellos que de alguna forma garantizan el inicio de un proceso productivo), los padres que han fundado la empresa.
Estos procesos suelen traducirse en trabajos de la familia empresaria enfocadas en el Consejo de Familia, un Plan Estratégico Familiar, o en el caso de los más completos, el Protocolo Familiar.
¿Cuáles son los principales problemas que se encuentran los empresarios que buscan el asesoramiento de un experto?
Respuesta:
Las situaciones por las que las familias empresarias nos consultan se centran en temas relacionados con la propiedad y su transmisión, normas de ingreso en la empresa, rol de los familiares políticos, problemas con la visión compartida de los propietarios, problemas de comunicación y liderazgo, pero sobre todo por temas íntimamente relacionados con la profesionalización y la sucesión de la empresa familiar.
Tres cuartas partes de las consultas están integradas por familias con integrantes de al menos dos generaciones. El resto se reparte entre familias con una o tres generaciones conviviendo en la empresa. La demanda la suelen plantear los hijos del emprendedor o algún directivo de la empresa y, en los mejores casos (aquellos que de alguna forma garantizan el inicio de un proceso productivo), los padres que han fundado la empresa.
Estos procesos suelen traducirse en trabajos de la familia empresaria enfocadas en el Consejo de Familia, un Plan Estratégico Familiar, o en el caso de los más completos, el Protocolo Familiar.
miércoles, agosto 01, 2007
Citas Citables: Finanzas y Crecimiento
"Si los accionistas pasivos sienten que los dividendos son su única recompensa por su propiedad, pueden comenzar a enfocarse en un ingreso corriente a costa del crecimiento a largo plazo de su empresa".
"Un accionista sin apego emocional a la familia o cuyas relaciones familiares son tormentosas es más propenso a presionar en la empresa por el efectivo que pueda disponer".
"El 'Efecto Familia' sobre un negocio no es más que el potencial impacto que sobre éste ejerce un equipo de accionistas familiares comprometidos con valores y metas comunes. Este efecto es realmente poderoso: las buenas relaciones familiares en este contexto son como dinero en el banco".
François M. de Visscher, consultor financiero de empresas familiares
"Vender la empresa es tremendamente legítimo. Pero si vendes, vende bien".
Joan Roure, profesor del IESE
"Crecemos como empresa porque no tenemos alternativa".
Amancio Ortega, presidente de Zara
"Casi todas las cosas grandes que existen son grandes porque se han creado contra algo, a pesar de algo: a pesar de dolores y tribulaciones, de pobreza y abandono; a pesar de la debilidad corporal, del vicio, de la pasión".
Thomas Mann
miércoles, julio 25, 2007
Bibliografía sobre la Comunicación en la Empresa Familiar
Pregunta
Tengo un gran interés en leer algún libro bueno que trate aspectos psicológicos (no en profundidad, sino para no expertos en la materia) y la Comunicación, ¿qué libro me puedes recomendar?
Respuesta
Creo que una lectura que intente satisfacer tu demanda, aun no se ha escrito. Creo que en todo caso cualquier libro de Paul Watzlawick, pero algunos rayan en lo técnico. Este par de documentos te pueden servir para recabar algo de información sobre el tema que me mencionas en empresas familiares (te los puedes descargar):
http://www.laempresafamiliar.com/biblioferrersalat/fitxa.php?ID=297
http://www.laempresafamiliar.com/biblioferrersalat/fitxa.php?ID=1117
También está este libro:
http://www.laempresafamiliar.com/biblioferrersalat/fitxa.php?ID=1136
No lo he leído, pero cuando lo estuve hojeando me di cuenta que transcribe sesiones de entrevistas a familias empresarias con comentarios del autor (es un consultor argentino, de los que están haciendo cosas interesantes en el campo de las familias). Creo que podría ser lo más aproximado a lo que estás buscando, pues ahí podrás leer el cómo interactúan (se comunican), los miembros de una familia en un proceso de consultoría.
Pero el que de verdad creo que te puede servir (siempre que no te importe incursionar en el ámbito de la terapia familiar), es:
http://www.laempresafamiliar.com/biblioferrersalat/fitxa.php?ID=138
De Salvador Minuchin, el gran maestro de la comunicación en las familias. En lo particular disfruto y aprendo mucho leyendo cualquier libro de este autor.
Tengo un gran interés en leer algún libro bueno que trate aspectos psicológicos (no en profundidad, sino para no expertos en la materia) y la Comunicación, ¿qué libro me puedes recomendar?
Respuesta
Creo que una lectura que intente satisfacer tu demanda, aun no se ha escrito. Creo que en todo caso cualquier libro de Paul Watzlawick, pero algunos rayan en lo técnico. Este par de documentos te pueden servir para recabar algo de información sobre el tema que me mencionas en empresas familiares (te los puedes descargar):
http://www.laempresafamiliar.com/biblioferrersalat/fitxa.php?ID=297
http://www.laempresafamiliar.com/biblioferrersalat/fitxa.php?ID=1117
También está este libro:
http://www.laempresafamiliar.com/biblioferrersalat/fitxa.php?ID=1136
No lo he leído, pero cuando lo estuve hojeando me di cuenta que transcribe sesiones de entrevistas a familias empresarias con comentarios del autor (es un consultor argentino, de los que están haciendo cosas interesantes en el campo de las familias). Creo que podría ser lo más aproximado a lo que estás buscando, pues ahí podrás leer el cómo interactúan (se comunican), los miembros de una familia en un proceso de consultoría.
Pero el que de verdad creo que te puede servir (siempre que no te importe incursionar en el ámbito de la terapia familiar), es:
http://www.laempresafamiliar.com/biblioferrersalat/fitxa.php?ID=138
De Salvador Minuchin, el gran maestro de la comunicación en las familias. En lo particular disfruto y aprendo mucho leyendo cualquier libro de este autor.
Citas Citables: Adicciones en Empresas Familiares
“El abuso de sustancias es un tema presente en nuestra sociedad, en las empresas y en las familias, por tanto también en las Empresas Familiares, ¿por qué no hablar de ello?”.
“En un negocio familiar el problema está compuesto por relaciones personales muy cercanas y el estigma percibido de admitir un problema dentro de sus filas. El alcohol parece tener una base social y genética que la familia está poco dispuesta a encarar”.
David Bork, autor de Family Business, Risky Business
“La drogadicción frena el ciclo vital de la familia y también el ciclo vital de la familia empresaria. Es un modo de postergar la sucesión o de no llevarla a cabo nunca”.
Francisco Javier Macías, terapeuta familiar
"El alcoholismo, la drogadicción y la dependencia a la comida o al amor, afectan el organismo, en especial al hígado (vida, valoración, vinculación recíproca), al estómago (sentimiento, receptividad) y al sistema nervioso (intercambio de información). Pero… ¿Qué hay detrás de estas dinámicas? La relación con el padre o la madre es determinante. Frases como:'Papá, te tomo hasta la última gota” o “te fumo, te inhalo hasta intoxicarme (me haces falta)'; 'Mamá: te engullo y por ti hago lo que sea, no tengo medida' resultan reveladoras".
Carola Castillo, especialista en Constelaciones Familiares
“En un negocio familiar el problema está compuesto por relaciones personales muy cercanas y el estigma percibido de admitir un problema dentro de sus filas. El alcohol parece tener una base social y genética que la familia está poco dispuesta a encarar”.
David Bork, autor de Family Business, Risky Business
“La drogadicción frena el ciclo vital de la familia y también el ciclo vital de la familia empresaria. Es un modo de postergar la sucesión o de no llevarla a cabo nunca”.
Francisco Javier Macías, terapeuta familiar
"El alcoholismo, la drogadicción y la dependencia a la comida o al amor, afectan el organismo, en especial al hígado (vida, valoración, vinculación recíproca), al estómago (sentimiento, receptividad) y al sistema nervioso (intercambio de información). Pero… ¿Qué hay detrás de estas dinámicas? La relación con el padre o la madre es determinante. Frases como:'Papá, te tomo hasta la última gota” o “te fumo, te inhalo hasta intoxicarme (me haces falta)'; 'Mamá: te engullo y por ti hago lo que sea, no tengo medida' resultan reveladoras".
Carola Castillo, especialista en Constelaciones Familiares
¿Bibliografía sobre Consultoría?
Hace un par de semanas, en una conferencia que ofrecíamos sobre empresas familiares uno de los asistentes hizo la siguiente pregunta: “Dicen que lo que ha permitido a los Rolling Stones perdurar en el tiempo (a diferencia de los Beatles), es la presencia de un psicólogo que ayuda a los miembros del grupo. ¿Se podría decir lo mismo de los consultores en las empresas familiares?”.
Lo interesante de la pregunta (a parte de lo original y divertido que resulta contestarla en público), era que reflejaba una de las típicas concepciones erróneas que tenemos sobre el papel del consultor: el de "el salvador" que viene a arreglar las cosas en las empresas familiares. El problema es que estas expectativas distorsionan la ayuda real que puede llegar a aportar el consultor, ya que es siempre la familia la responsable final del proceso que quiere aplicar en su empresa. Y una consecuencia palpable de lo poco que conocemos sobre la función que tiene un profesional de la consultoría es la escasa literatura disponible que describe el rol, objetivos y responsabilidades del consultor en el sistema de la empresa familiar. Los pocos libros que se han editado en castellano y que hacen referencia al tema, apenas son compensados con algunas traducciones que se han hecho de algunos artículos especializados. Desde un punto de vista bibliográfico la disciplina necesita un incremento en la cantidad y calidad de la información que reseñe la tarea que en cada caso tiene por delante el consultor de empresa familiar.
Volviendo a la pregunta: efectivamente, los “Stones” han perdurado (no sabemos si el secreto ha sido el psicólogo del grupo, aunque mucho podría haber ayudado conociendo el genio de Mick Jagger), y los Beatles con el tiempo fueron perdiendo la noción de equipo para poco a poco ir desarrollando sus carreras individuales (basta con hacer un recorrido por las fotos de las carátulas de sus LPs, desde lo uniforme de sus vestimentas y corte de pelo en Please Please Me hasta la total repartición de individualidades en Let it be), dejándonos como lección primera que la garantía de la continuidad está enfocada en la noción de grupo y la fuerza de la unión, que no tanto en la idea de una ayuda externa que trate de reorientar intereses particulares.
Si usted es miembro de una familia empresaria y ha pensado en dirigirse a un consultor para que le ayude ante la demanda de “I can’t get no satisfaction”, tenga en cuenta que un buena respuesta que podría esperar en su caso sea: “All you need is love”.
Lo interesante de la pregunta (a parte de lo original y divertido que resulta contestarla en público), era que reflejaba una de las típicas concepciones erróneas que tenemos sobre el papel del consultor: el de "el salvador" que viene a arreglar las cosas en las empresas familiares. El problema es que estas expectativas distorsionan la ayuda real que puede llegar a aportar el consultor, ya que es siempre la familia la responsable final del proceso que quiere aplicar en su empresa. Y una consecuencia palpable de lo poco que conocemos sobre la función que tiene un profesional de la consultoría es la escasa literatura disponible que describe el rol, objetivos y responsabilidades del consultor en el sistema de la empresa familiar. Los pocos libros que se han editado en castellano y que hacen referencia al tema, apenas son compensados con algunas traducciones que se han hecho de algunos artículos especializados. Desde un punto de vista bibliográfico la disciplina necesita un incremento en la cantidad y calidad de la información que reseñe la tarea que en cada caso tiene por delante el consultor de empresa familiar.
Volviendo a la pregunta: efectivamente, los “Stones” han perdurado (no sabemos si el secreto ha sido el psicólogo del grupo, aunque mucho podría haber ayudado conociendo el genio de Mick Jagger), y los Beatles con el tiempo fueron perdiendo la noción de equipo para poco a poco ir desarrollando sus carreras individuales (basta con hacer un recorrido por las fotos de las carátulas de sus LPs, desde lo uniforme de sus vestimentas y corte de pelo en Please Please Me hasta la total repartición de individualidades en Let it be), dejándonos como lección primera que la garantía de la continuidad está enfocada en la noción de grupo y la fuerza de la unión, que no tanto en la idea de una ayuda externa que trate de reorientar intereses particulares.
Si usted es miembro de una familia empresaria y ha pensado en dirigirse a un consultor para que le ayude ante la demanda de “I can’t get no satisfaction”, tenga en cuenta que un buena respuesta que podría esperar en su caso sea: “All you need is love”.
viernes, julio 13, 2007
El Concepto Multidisciplinar de la Consultoría
Un esquema que ilustra la interrelación de las disciplinas en la consultoría de la empresa familiar (basado en la clasificación de cuatro categorías del FFI),es el que sigue:
jueves, junio 28, 2007
Citas Citables
Las principales empresas familiares tendrán que aceptar la noción de que el conflicto es un efecto secundario inevitable de la complejidad y el pluralismo.
Iván Lansberg.
Siempre es mejor que esté al mando de una empresa una persona que la fundó.
Joaquín Mestre, presidente en funciones del comité de empresa de Lladró.
La regulación de la publicidad y acceso registral de cláusulas del protocolo familiar supondrá una divulgación del mismo, con la consiguiente “estandarización” y eficacia de los instrumentos de organización y sucesión en la empresa familiar.
Toni Bosch, notario catalán
Hoy en día y por primera vez en la Historia, los niños son más expertos que sus padres con relación a una innovación central para la Humanidad.
Don Tapscott, escritor
Iván Lansberg.
Siempre es mejor que esté al mando de una empresa una persona que la fundó.
Joaquín Mestre, presidente en funciones del comité de empresa de Lladró.
La regulación de la publicidad y acceso registral de cláusulas del protocolo familiar supondrá una divulgación del mismo, con la consiguiente “estandarización” y eficacia de los instrumentos de organización y sucesión en la empresa familiar.
Toni Bosch, notario catalán
Hoy en día y por primera vez en la Historia, los niños son más expertos que sus padres con relación a una innovación central para la Humanidad.
Don Tapscott, escritor
Curso de Consultores de Empresa Familiar (IV y final)
Creo el trabajo que hemos realizado en este curso ha permitido abrir un camino. La consultoría de la empresa familiar, hoy en día, está llamada a ser una de los principales apoyos a nuestras pymes familiares. Estoy convencido que con el tiempo se irán perfeccionando las técnicas, métodos y contenidos específicos para las exigencias y necesidades de este tipo de cliente. Y para ello, desde la Fundación Nexia, nada mejor que ayudar preparar a aquellos profesionales que tienen el genuino interés de mejorar su práctica.
El sólo hecho de haber encontrado un lenguaje común entre las diferentes disciplinas para el intercambio de información sobre cada uno de los casos (por sólo mencionar una herramienta: la interpretación de un genograma), ha abierto una franca y productiva ventana de comunicación entre los diferentes puntos de vista para una misma situación. Por otro lado, los casos que presentaron los alumnos demuestran que el perfil del cliente es muy semejante: una pyme familiar con una estructura relativamente sencilla (una o dos familias), en plena expansión del negocio y a las puertas o en el medio de un proceso de sucesión. Esto nos ha permitido dotar de una riqueza de conocimiento y habilidades sobre aplicaciones prácticas el aun poco explorado campo de la consultoría de empresa familiar en estas latitudes.
Por otro lado, el método del debate, la discusión y el planteamiento de puntos enfrentados, nos ha permitido reflexionar sobre lo que actualmente se practica en la consultoría de la empresa familiar: temática, formatos, dinámicas o resultados, de los cuales hemos generado un material muy interesante. En resumen, creo que el aporte innovador del curso es que ha permito poner en un mismo escenario lo mejor y lo mejorable de cada estilo. Nuestra misión ahora consiste en optimizar este camino que hemos abierto.
El sólo hecho de haber encontrado un lenguaje común entre las diferentes disciplinas para el intercambio de información sobre cada uno de los casos (por sólo mencionar una herramienta: la interpretación de un genograma), ha abierto una franca y productiva ventana de comunicación entre los diferentes puntos de vista para una misma situación. Por otro lado, los casos que presentaron los alumnos demuestran que el perfil del cliente es muy semejante: una pyme familiar con una estructura relativamente sencilla (una o dos familias), en plena expansión del negocio y a las puertas o en el medio de un proceso de sucesión. Esto nos ha permitido dotar de una riqueza de conocimiento y habilidades sobre aplicaciones prácticas el aun poco explorado campo de la consultoría de empresa familiar en estas latitudes.
Por otro lado, el método del debate, la discusión y el planteamiento de puntos enfrentados, nos ha permitido reflexionar sobre lo que actualmente se practica en la consultoría de la empresa familiar: temática, formatos, dinámicas o resultados, de los cuales hemos generado un material muy interesante. En resumen, creo que el aporte innovador del curso es que ha permito poner en un mismo escenario lo mejor y lo mejorable de cada estilo. Nuestra misión ahora consiste en optimizar este camino que hemos abierto.
lunes, junio 11, 2007
Curso de Consultores de Empresa Familiar (III)
A través de los diferentes casos de familias empresarias se pudo comprender la problemática en torno al tema de la sucesión en una empresa familiar (jubilación, retiro, papel de los sucesores y cultura familiar), los sistemas familiares en procesos de cambio (resistencias, evolución y compromisos), así como el análisis de un modelo de protocolo familiar y el proceso de implantación del mismo. Para ello se profundizó en la temática en torno a la propiedad y su transmisión (reparto de dividendos, compra y venta de acciones, herencia y testamento), además del estudio de las diferentes opciones para la implantación de los órganos de gobierno necesarios en cada tipo de empresa familiar.
Finalmente, el curso se cerró con una mesa redonda de expertos donde se discutieron las diversas técnicas de análisis, diagnóstico y derivación de casos, reflexionando sobre temas de ética en el ejercicio de la profesión y el mercado de la consultoría.
El curso, dictado entre los meses de marzo y mayo de 2007, contó con la participación de Guillermo Salazar (Coordinador, Fundación Nexia), Jordi Solé (Consultor de Empresa Familiar), Andreu Linares (Grow! Formación), Joan Torrent (Torren i Dedeu), José Mendieta (Cuatrecasas), José Luís Melero (O-Kyaku Europe Consulting) y Neus Feliú (Lansberg, Gersick & Associates).
viernes, junio 08, 2007
Curso de Consultores de Empresa Familiar (II)
El curso se ha orientado hacia el campo de lo emocional y relacional para conseguir profundizar en los problemas derivados de las interacciones personales y de cómo éstas afectan al vínculo que crea entre el consultor y la familia empresaria. Las herramientas que se utilizaron para conseguirlo son el método del caso y el rol playing.
Los asistentes al curso aprendieron en una primera parte a desarrollar las habilidades básicas de la práctica relacional, asimilando un cambio de paradigma en la relación del consultor con la familia empresaria y entendiendo a la familia como un sistema y no sólo como un grupo de individuos. Así mismo se entrenaron en el desarrollo de habilidades para hacer frente a las resistencias más frecuentes en la familia empresaria a la hora de afrontar los cambios.
Otro punto importante fue el conocerse y comprenderse mejor a través de un modelo de comunicación basado en la teoría junguiana, acrecentando el conocimiento del “self” y de cómo pueden verle los demás, reconociendo los puntos fuertes y débiles propios y descubrir áreas de desarrollo potencial.
Aquí fue importante el conocer y comprender mejor a los demás, reconociendo estilos de comportamiento y aprendiendo a dar una respuesta eficaz a sus necesidades.
Estos conocimientos se aplicaron conjuntamente con los conceptos teóricos adquiridos en el primer curso a los casos prácticos que se estudiaron en la segunda parte del curso. El método del caso (basado en herramientas de películas interactivas diseñadas por Nexia), permitió entender, entre otras cosas, el grado de influencia de la familia y la cultura familiar en la toma de decisiones empresariales y las diferentes técnicas para manejar situaciones en las que se deben separar los ámbitos familia-empresa.
Los asistentes al curso aprendieron en una primera parte a desarrollar las habilidades básicas de la práctica relacional, asimilando un cambio de paradigma en la relación del consultor con la familia empresaria y entendiendo a la familia como un sistema y no sólo como un grupo de individuos. Así mismo se entrenaron en el desarrollo de habilidades para hacer frente a las resistencias más frecuentes en la familia empresaria a la hora de afrontar los cambios.
Otro punto importante fue el conocerse y comprenderse mejor a través de un modelo de comunicación basado en la teoría junguiana, acrecentando el conocimiento del “self” y de cómo pueden verle los demás, reconociendo los puntos fuertes y débiles propios y descubrir áreas de desarrollo potencial.
Aquí fue importante el conocer y comprender mejor a los demás, reconociendo estilos de comportamiento y aprendiendo a dar una respuesta eficaz a sus necesidades.
Estos conocimientos se aplicaron conjuntamente con los conceptos teóricos adquiridos en el primer curso a los casos prácticos que se estudiaron en la segunda parte del curso. El método del caso (basado en herramientas de películas interactivas diseñadas por Nexia), permitió entender, entre otras cosas, el grado de influencia de la familia y la cultura familiar en la toma de decisiones empresariales y las diferentes técnicas para manejar situaciones en las que se deben separar los ámbitos familia-empresa.
jueves, junio 07, 2007
Curso de Consultores de Empresa Familiar (I)
El pasado mes de mayo concluyó en Bilbao la segunda parte del Curso de Consultores de Empresa Familiar, organizado por DEMA y Fundación Nexia para el Desarrollo de la Familia Empresaria, denominado “La consultoría en la familia empresaria: entendiendo el enfoque sistémico”. El programa, definido como de perfeccionamiento para profesionales que ya tienen entre sus clientes a empresas familiares, ha servido para dotar al consultor de los conocimientos, capacidades y aptitudes requeridas para afrontar la realidad compleja y cambiante en el seno de una familia empresaria.
Con una orientación muy práctica (dada la naturaleza y características del ejercicio de la consultoría), el curso ha permitido conocer y dominar las principales herramientas necesarias para ofrecer un servicio responsable y de calidad en el ámbito de la familia empresaria. Se ha diseñado para completar los conocimientos y conceptos adquiridos por los asistentes durante un primer curso organizado por DEMA durante los meses de octubre, noviembre y diciembre del año pasado.
El desarrollo de la formación de consultores coincide con la misión de ambas instituciones: por un lado DEMA promociona la generación y consolidación del tejido empresarial de Bizkaia (principalmente al constituido por las Pequeñas y Medianas Empresas, la gran mayoría de ellas familiares), y por el otro Nexia, que centra sus esfuerzos en promover iniciativas para facilitar la sensibilización, información, formación y ayudas a los empresarios familiares y a las familias empresarias, especialmente la Pyme.
Con una orientación muy práctica (dada la naturaleza y características del ejercicio de la consultoría), el curso ha permitido conocer y dominar las principales herramientas necesarias para ofrecer un servicio responsable y de calidad en el ámbito de la familia empresaria. Se ha diseñado para completar los conocimientos y conceptos adquiridos por los asistentes durante un primer curso organizado por DEMA durante los meses de octubre, noviembre y diciembre del año pasado.
El desarrollo de la formación de consultores coincide con la misión de ambas instituciones: por un lado DEMA promociona la generación y consolidación del tejido empresarial de Bizkaia (principalmente al constituido por las Pequeñas y Medianas Empresas, la gran mayoría de ellas familiares), y por el otro Nexia, que centra sus esfuerzos en promover iniciativas para facilitar la sensibilización, información, formación y ayudas a los empresarios familiares y a las familias empresarias, especialmente la Pyme.
viernes, junio 01, 2007
Atribuciones del Consejo de Familia
Pregunta:
Estoy pensando en implementar un Consejo de Familia. ¿Es correcto que agrupe a la mayoría de los accionistas y que sirva para trazar las estrategias de la empresa, defina la política de dividendos o la elección de consejeros, pero que no intervenga directamente en la gestión de la compañía?
Respuesta:
Lo recomendable es separar las funciones de cada foro (Consejo de Familia o Consejo Familiar, Consejo de Administración o Comité de Dirección y la Asamblea o Junta de Socios), asignándole a cada uno de ellos su función y delimitando quién asiste a ellos y los temas que se tratan. En la medida en que se clarifique la intención de profesionalizar a la familia empresaria, irán surgiendo las necesidades específicas que justificarán la existencia y mantenimiento de cada órgano de gobierno, pero ello sólo dependerá de la voluntad de la familia por querer mejorar su forma de dirigir la empresa.
Estoy pensando en implementar un Consejo de Familia. ¿Es correcto que agrupe a la mayoría de los accionistas y que sirva para trazar las estrategias de la empresa, defina la política de dividendos o la elección de consejeros, pero que no intervenga directamente en la gestión de la compañía?
Respuesta:
Lo recomendable es separar las funciones de cada foro (Consejo de Familia o Consejo Familiar, Consejo de Administración o Comité de Dirección y la Asamblea o Junta de Socios), asignándole a cada uno de ellos su función y delimitando quién asiste a ellos y los temas que se tratan. En la medida en que se clarifique la intención de profesionalizar a la familia empresaria, irán surgiendo las necesidades específicas que justificarán la existencia y mantenimiento de cada órgano de gobierno, pero ello sólo dependerá de la voluntad de la familia por querer mejorar su forma de dirigir la empresa.
jueves, mayo 31, 2007
Citas Citables: Del Curso de Consultores de Empresa Familiar
"Los famosos se tatúan en los brazos los nombres de los hijos o parejas. Yo me tatuaría dos cosas que seguro que voy a necesitar para siempre: el número de mi analista y el de mi abogado".
Roberto Petinatto, argentino
“Nadie debe ser imprescindible en las organizaciones”
“En el mundo de la Empresa Familiar no hay milagros. Hay constancia y paciencia”
José Luís Melero, consultor de O-Kyaku
“El cementerio está lleno de imprescindibles”
Francisco Laínez, consultor de Laínez Asesores
Roberto Petinatto, argentino
“Nadie debe ser imprescindible en las organizaciones”
“En el mundo de la Empresa Familiar no hay milagros. Hay constancia y paciencia”
José Luís Melero, consultor de O-Kyaku
“El cementerio está lleno de imprescindibles”
Francisco Laínez, consultor de Laínez Asesores
viernes, mayo 04, 2007
La Fusión del Modelo Triaxial
Las encuestas de laempresafamiliar.com de Diciembre 2003 y Enero 2004 sirvieron como primera y segunda parte de un trabajo de investigación llevado en conjunto con Salvador García y Shimon Dolan de ESADE y la Cambra de Comerç de Barcelona sobre valores en la Empresa Familiar. En este se pretendió determinar cuál es la inclinación actual y futura de los miembros de las Empresas Familiares con respecto a 34 valores que corresponden al Modelo Triaxial de los ejes Económicos, Emocionales y Éticos. El modelo fue diseñado conjuntamente con los modelos de Davis & Tagiuri y Brown, de García & Dolan (ESADE) y Salazar-Nava & Christensen (SEGASCO):
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